Una breve historia de la marca.
Historia y evolución de la marca
Estamos viviendo en la Edad de Oro de la Marca. Hay más formas que nunca para que las empresas forjen su nicho en el mercado y se conecten directamente con sus clientes y fanáticos. Pero la historia de la marca en realidad se remonta siglos atrás. Esta disciplina y forma de arte ha evolucionado a lo largo de los años para convertirse en una parte esencial de la construcción de cualquier negocio exitoso.
La marca en realidad comienza en el siglo XVI, pero se produjeron cambios importantes en los siglos XIX y XX. A través de décadas de experimentación y avances tecnológicos, las marcas han aprendido cómo superar el desorden y captar la atención de sus clientes, convirtiendo a los consumidores indiferentes en entusiastas de la marca. Aprender esta fascinante historia de fondo es un paso vital en el desarrollo de su propia marca.
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En este artículo, exploraremos la historia de la marca: cómo comenzó, cómo evolucionó con el tiempo y hacia dónde se dirige en el futuro.
1500’s: los inicios de la marca
En el antiguo nórdico, un idioma escandinavo, la palabra “brandr” significa “quemar”. Originalmente, una marca era una pieza de madera en llamas y luego describió una antorcha. En la década de 1500, se hizo común marcar el ganado para mostrar la propiedad.
Desde el principio, la marca se trataba de dejar tu huella, tanto literal como figurativamente. Cada marca era única para el rancho ganadero. Eran simples, distintivos e identificables al instante: los pilares probados y verdaderos de cualquier gran marca. Piense en estos íconos como los primeros logotipos de productos.
1750’s-1870’s: La revolución industrial
Europa y los Estados Unidos se transformaron durante los siglos XVIII y XIX con nuevos procesos de fabricación. Este tiempo histórico provocó el advenimiento de la producción en masa de bienes, como resultado de una mayor eficiencia y tecnología en el lugar de trabajo. Más productos significaron más opciones para los consumidores. Como las compañías ahora tenían más competidores que antes, hubo una repentina necesidad de destacar y tomar posesión.
Ingrese la marca registrada. Una marca registrada consiste en palabras, frases, símbolos, diseños, formas y colores legalmente registrados o establecidos por el uso como representación de una empresa o producto.
Las marcas registradas saltaron a la fama en la década de 1870, y el Congreso de los Estados Unidos aprobó su primera Ley de Marcas Registradas en 1881. Esta fue la primera instancia de la marca como propiedad intelectual, dando una forma para que las empresas reclamen oficialmente sus productos como propios y combatan imitadores y rivales. .
1870’s-1920’s: La era de la invención
El cambio del siglo 20 fue un momento en que la tecnología comenzó a transformar la vida cotidiana y pudimos vislumbrar lo que nuestro futuro podría contener. El vuelo histórico e inspirador de los Wright Brothers en 1903 se convirtió en un arquetipo de la creatividad, la innovación y la imaginación que definieron la era.
El siglo comenzó con el nacimiento de varias compañías icónicas que eventualmente se convertirían en marcas líderes en todo el mundo. Coca-Cola (introducido en 1886), Colgate (1873), Ford Motor Company (1903), Chanel (1909) y LEGO (1932) fueron los primeros pioneros, creadores de tendencias y creadores de marca.
En el momento de su presentación, estas marcas se adelantaron a su tiempo. Ford Motor Company ofreció vehículos hechos con gasolina de fabricación estadounidense antes que nadie, y Chanel ofreció trajes para mujeres en un momento en que solo se los consideraba como ropa de hombre. Estas marcas fueron creativas y las primeras de su tipo, lo que las convirtió en líderes instantáneos de la industria.
Durante la época, las marcas dejaron su huella en periódicos y revistas. La impresión proporcionó un espacio donde las marcas podían usar palabras, logotipos e ilustraciones para diferenciarse. Los anuncios publicitarios solían ser muy informativos y describían exactamente cómo funcionaban los productos y qué podían hacer.
1920’s-1950’s: Marcas en el aire
Ahora que la producción era más eficiente y que las empresas estaban encontrando valor al tomar posesión oficial de sus productos, el siguiente paso lógico era hablar de ellos en un entorno donde los clientes potenciales pudieran escuchar.
A principios del siglo XX, la mayoría de las estaciones de radio eran operadas por fabricantes y minoristas de equipos de radio que utilizaban principalmente sus estaciones para promover sus negocios. En la década de 1920, la radio se había vuelto mucho más popular, y los propietarios de estaciones consideraron la publicidad como una forma de hacer que sus negocios fueran más sostenibles. La marca se hizo realidad a través de jingles de radio, frases clave y mensajes dirigidos.
El primer anuncio de radio pagado se emitió en 1922 en WEAF en Nueva York, anunciando un nuevo complejo de apartamentos en el área. Para 1930, casi el 90% de las estaciones de radio en los Estados Unidos transmitían comerciales. Durante este tiempo, los fabricantes no solo patrocinarían anuncios, sino también programas completos. Esto llevó la identidad de la marca a un nivel completamente nuevo. Se hizo audible, memorable y relatable.
Después de la radio llegó la televisión. El 1 de julio de 1941, Bulova Watches transmitió el primer comercial de televisión antes de la transmisión de un juego de béisbol de Nueva York. Tenía solo 10 segundos de duración y solo lo vieron unos pocos miles de personas. Al igual que la radio, a medida que la televisión crecía rápidamente en popularidad, las compañías comenzaron a aprovechar el nuevo medio patrocinando programas y creando comerciales. Con la televisión, las marcas ahora pueden llegar a los hogares de las personas con imágenes, palabras, sonido y música, acercándolas más que nunca a los consumidores.
1950’s-1960’s: El nacimiento de la marca moderna
La era posterior a la Segunda Guerra Mundial fue otro momento transformador tanto en la fabricación de productos como en la cultura del consumidor. En los EE. UU., La cultura del automóvil, la expansión de la clase media, la suburbanización y la adopción de la televisión crearon aún más oportunidades para que las empresas compitan para llegar a nuevas audiencias. Piense en formas grandes, ruidosas y altamente visibles de reconocimiento de marca: vallas publicitarias, letreros de metro, arquitectura ruidosa, empaque de productos y más y más comerciales de televisión, que se mejoraron con la creación de la televisión en color en 1953.
Durante este tiempo, las empresas desarrollaron la disciplina de la gestión de la marca (que ha evolucionado en gran medida el marketing tal como lo conocemos hoy) después de que comenzaron a aparecer más y mejores competidores en sus industrias. Pronto, innumerables productos se veían y funcionaban de manera similar. Un gerente de marca tenía la tarea de crear una identidad única para que un producto se separara de sus competidores.
Lo que realmente caracterizó este cambio en las técnicas de marca fue un movimiento hacia una publicidad más emocional. Debido a que los competidores ofrecían en gran medida el mismo producto, los vendedores tenían que diferenciarse de otras maneras.
Después de estudiar a los consumidores objetivo, los especialistas en marketing desarrollaron una comprensión más profunda de su audiencia, lo que les permitió aprovechar sus deseos y necesidades. Con las imágenes y mensajes correctos, los especialistas en marketing crearon una conexión emocional entre sus productos y sus consumidores. Si los consumidores “sintieran” que tenían el mejor producto, lo comprarían. La marca había pasado de ser informativa a íntima.
1960’s-1990’s: la marca crece
A medida que las marcas evolucionaron a lo largo de las décadas, necesitaban refrescarse un poco o incluso adquirir una nueva identidad para mantenerse relevantes, satisfacer los gustos cambiantes y diferenciarse en un campo cada vez mayor.
Considere cómo el logotipo de Walmart se ha aligerado con los años. Se ha vuelto más accesible y fresco. Y junto con el logotipo, la tienda también ha mejorado los uniformes de sus empleados en los últimos años. El cambio se siente bienvenido, y en el caso de Walmart, el cambio de marca fue un paso natural y muy necesario en la evolución de su identidad de marca.
La renovación de los lemas de la campaña también puede desempeñar un papel en la reinvención de una marca y llevarla al siguiente nivel. El rápido ritmo de la marca moderna le da a las marcas la necesidad de mantenerse constantemente por delante de sus competidores. A veces, todo lo que se necesita es un gran eslogan, incluso si la marca ya es conocida. Piense en “Porque vales la pena” de L’Oreal (escrito en 1973). O McDonald’s “Es un buen momento para el gran sabor de McDonald’s” (1984). O Folgers “¡La mejor parte del despertar es Folgers en tu taza!” (1984) Cada uno de estos lemas llevó una marca ya prominente a un lugar nuevo y más reconocible en su viaje.
Esta era de la evolución de la marca también comenzó a transformar la industria minorista. En la década de 1990, las tiendas comenzaron a darse cuenta de que eran más que estantes para innumerables productos. En cambio, podrían curar sus ofertas y exigir una mejor marca de las empresas.
Un ejemplo perfecto de esto es Target. Durante más de 20 años, Target se ha asociado con diseñadores, artistas, celebridades e influencers para llenar sus estantes y estantes de ropa con productos únicos que los compradores no pueden obtener en ningún otro lado. Más productos de mejor calidad y mejor marca crearon una experiencia minorista más atractiva, y al exigir una mejor marca, los minoristas aumentaron su propia reputación de marca al tiempo que empujaron a las empresas a crear e innovar.
2000s-Today: más allá de la marca básica
Hemos visto lo lejos que hemos llegado. Entonces, ¿dónde estamos ahora y hacia dónde vamos después?
Mirando hacia el futuro, es importante tener en cuenta que ahora tenemos muchas más opciones de marca de lo que solíamos tener, y que un competidor siempre está persiguiendo a alguien. Puede ser más difícil destacar, por lo que es importante encontrar formas de romper el ruido.
Desde el comienzo de la era digital a fines de la década de 1990 y principios de la década de 2000, las prácticas de marca, marketing y publicidad difieren de las técnicas históricas en muchos aspectos. La publicidad televisiva triunfa sobre la publicidad impresa, pero la publicidad en las redes sociales los supera a todos. Los anunciantes tienen más poder (como la capacidad de apuntar a un grupo demográfico en un anuncio de Facebook) y se están volviendo más orientados a los datos y estratégicos. Además, a través de aplicaciones, URL personalizadas y un suministro interminable de hashtags personalizados, a las marcas no les faltan formas de aumentar drásticamente el conocimiento de la marca.
Solo mire cómo Coca-Cola logró la campaña #ShareACoke. Mediante un simple cambio en el empaque del producto, se conectaron con los clientes a nivel personal, todo el tiempo alentándolos a generar contenido, y con eso nos referimos al uso del hashtag más de 500,000 veces. Ayudó a la marca a mantenerse conectada, y el futuro de la marca continuará viendo la conectividad constante como una influencia impulsora.
Si bien ciertamente tenemos tecnología para ayudar a que una marca se destaque, las empresas también enfrentan una gran competencia que no era el caso hace muchos años. Hoy, la reputación de la marca no es solo de boca en boca: es de palabra. Las reseñas de clientes en Amazon, Yelp, Google y Facebook ahora tienen un enorme poder para influir en la percepción de una marca. Los compradores toman decisiones basadas en las calificaciones de los productos, y ahora más que nunca, la reputación lo es todo.
Una forma en que las marcas están cortando el desorden mientras aprovechan las vidas emocionales y “buenas” de los consumidores es a través de la marca basada en la misión. La declaración de la misión de Starbucks es: “Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez”. Ese es un objetivo ambicioso para lo que en última instancia es una cadena de comida rápida, pero lo hacen bien. Con una atractiva aplicación móvil, un popular programa de fidelización, una experiencia minorista bien diseñada, colores distintivos y un logotipo inconfundible, Starbucks ha creado un cliente dedicado que sigue todo en función de su misión singular.
a través de Warby Parker
a través de Starbucks
Del mismo modo, Warby Parker se convirtió en una marca innovadora con su promesa de marca única y significativa: con cada par de gafas compradas, un par se distribuye a alguien que lo necesita. Después de solo 10 años en el negocio, la marca fue valorada en $ 1.7 mil millones . A través de la responsabilidad social y una gran marca, esta marca de gafas de repente se siente más genial que Ray-Ban.
Las marcas también están aprovechando la experiencia de persona a persona de sus tiendas minoristas físicas. Imagine cuántas marcas importantes de ropa deportiva femenina y ropa deportiva existen actualmente (Lululemon, Athleta, Fabletics, Under Armour, Adidas by Stella McCartney). Estas marcas tienen que ser creativas, y muchas se destacan por la participación y el compromiso de la comunidad. Por ejemplo, Lululemon impulsa su marca al ofrecer clases de yoga gratuitas tanto en sus tiendas como en línea.
Deja tu huella en la historia de la marca
Si bien la innovación y la tecnología siempre impulsarán el futuro de la marca, muchos de esos principios iniciales de la marca siempre serán los mismos. Considere conceptos simples y de larga data, como adoptar la tecnología, conectarse emocionalmente y evolucionar con los consumidores. No importa su industria, no importa su producto, estas técnicas probadas en el tiempo servirán bien a cualquier marca.