Condiciones de uso

Todo el trabajo lo lleva a cabo Ideakreativa en el entendimiento de que el cliente ha aceptado nuestros términos y condiciones.

Ideakreativa conserva los derechos de autor de todo el trabajo de diseño, incluidas las palabras, las imágenes, las ideas, las imágenes y las ilustraciones, a menos que se indique específicamente por escrito y después de que se hayan liquidado todos los costos.

Si se presenta una selección de diseños y se elige uno para su proyecto, solo se considerará que damos esa solución como cumplimiento del contrato. Todos los demás diseños siguen siendo propiedad de Ideakreativa, a menos que se acuerde específicamente por escrito.

Aceptación del proyecto

En el momento de la propuesta, Ideakreativa proporcionará al cliente un presupuesto por escrito o una cotización por correo electrónico. Estos Términos y Condiciones se pueden leer en cualquier momento en el sitio web de Ideakreativa.

El cliente debe firmar y fechar una copia del presupuesto o cotización por escrito para indicar su aceptación y debe devolverse a Ideakreativa.

Alternativamente, el cliente puede enviar una orden de compra oficial en respuesta al presupuesto o cotización que obliga al cliente a aceptar nuestros términos y condiciones, o un correo electrónico acusando recibo de la aceptación de la cotización.

Para evitar dudas, los Términos y condiciones de Ideakreativa son los que rigen el trabajo, no las condiciones de la orden de compra del cliente.

Cargos de diseño

Los cargos por los servicios de diseño que proporcionará Ideakreativa se establecerán en el presupuesto o cotización por escrito que se le proporcione al cliente. En el momento de la aceptación firmada por el cliente de este presupuesto o cotización, lo que indica la aceptación de los Términos y condiciones, un pago no reembolsable del 50 % de la tarifa cotizada vencerá de inmediato.

A menos que se acuerde lo contrario con el Cliente, todos los servicios de diseño requieren un pago por adelantado de un mínimo del cincuenta (50) por ciento del total de la cotización del proyecto antes de que comience el trabajo o se entregue al Cliente para su revisión. El cincuenta (50) por ciento restante del total de la cotización del proyecto se pagará al finalizar el trabajo antes de cargarlo en el servidor o liberar los materiales.

Archivos fuente

Proporcionaremos pruebas y archivos PDF según corresponda para imprimir u otros archivos gráficos como se detalla en el alcance del trabajo o la solicitud.

Los cargos por el trabajo de diseño no cubren la publicación de nuestros archivos fuente de diseño con derechos de autor, incluidos, entre otros, indd, psd, AI, png, fla u otros archivos fuente o código sin procesar; si el Cliente requiere que estos archivos se transfieran a un diseñador interno o de otro tipo, estarán sujetos a una cotización por separado o cargo de ‘compra total’.

Cargos por otros servicios

Los cargos por cualquier servicio adicional solicitado durante el proyecto que excedan el tiempo estimado o estén fuera del alcance, se pagarán en su totalidad (100 % del monto cotizado) en el momento de la estimación o aceptación de la cotización.

Pago

El cliente recibirá un formulario de aprobación o correo electrónico de prueba y una factura antes de la publicación final. En este momento, el resto del monto adeudado será pagadero y el cliente también deberá firmar y devolver el Formulario de aprobación o indicar la aprobación por correo electrónico a Ideakreativa.

Cualquier consulta sobre la factura debe enviarse por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura.

Las cuentas que permanezcan pendientes durante 30 días después de la fecha de la factura incurrirán en un cargo de interés por mora a la tasa base del Banco de Inglaterra más el 8% sobre el monto pendiente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago.

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia online, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o Tarjeta de Débito.

Los pagos realizados con cheque deben acordarse previamente y pueden estar sujetos a un cargo de administración. Los cheques no deben enviarse por correo regular a menos que se envíen por correo certificado.

La publicación y/o publicación del trabajo realizado por Ideakreativa en nombre del cliente no puede tener lugar antes de que se hayan recibido los fondos compensados.

Los cheques devueltos incurrirán en un cargo adicional de £50 por cheque devuelto. Ideakreativa se reserva el derecho de considerar que una cuenta está en mora en el caso de un cheque devuelto.

Defecto

Una cuenta se considerará en mora si permanece sin pagar durante 30 días a partir de la fecha de la factura o después de un cheque devuelto. Ideakreativa tendrá derecho a eliminar el material de Ideakreativa y/o del cliente de todos y cada uno de los sistemas informáticos, hasta que el monto adeudado haya sido pagado en su totalidad. Esto incluye todos y cada uno de los montos no pagados adeudados por servicios, incluidos, entre otros, alojamiento, registro de dominios, envío de motores de búsqueda, diseño y mantenimiento, subcontratistas, imprentas, fotógrafos y bibliotecas.

La eliminación de dichos materiales no exime al cliente de su obligación de pagar el monto adeudado.

Los clientes cuyas cuentas se vuelven morosas aceptan pagar todos los gastos legales y contables razonables de Ideakreativa y los honorarios de agencias de cobro de terceros en el cumplimiento de la deuda y estos Términos y condiciones.

Derechos de autor y marcas registradas

Al proporcionar texto, imágenes y otros datos a Ideakreativa para su inclusión en el sitio web del cliente u otro medio, el cliente declara que posee los derechos de autor y/o marca comercial correspondientes. La propiedad de dichos materiales seguirá siendo del cliente, o del propietario legítimo de los derechos de autor o de la marca registrada.

Cualquier obra de arte, imagen o texto suministrado y/o diseñado por Ideakreativa en nombre del cliente seguirá siendo propiedad de Ideakreativa y/o sus proveedores, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Se otorga al cliente una licencia para el uso del material protegido por derechos de autor únicamente para el proyecto definido en el alcance o la solicitud y no para ningún otro fin.

El cliente puede solicitar por escrito a Ideakreativa el permiso necesario para utilizar materiales (de los cuales Ideakreativa posee los derechos de autor) en formas distintas a las que se suministraron originalmente, y Ideakreativa puede, a su discreción, otorgar esto y cobrar para el uso adicional. Dicho permiso debe obtenerse por escrito antes de utilizar cualquiera de las obras de arte, imágenes, texto u otros datos mencionados anteriormente.

Cualquier software, código, complemento u otro material de terceros utilizado en un proyecto web o digital sigue siendo propiedad del creador y cualquier tarifa de licencia en curso o tarifa por actualizaciones es responsabilidad del cliente, no de Ideakreativa.

Al proporcionar imágenes, texto o cualquier otro dato a Ideakreativa, el cliente otorga permiso a Ideakreativa para usar este material libremente en la búsqueda del diseño.

En caso de que Ideakreativa o el cliente suministren una imagen, texto, clip de audio o cualquier otro archivo para usar en un sitio web, presentación multimedia, artículo impreso, exhibición, publicidad o cualquier otro medio creyendo que está libre de derechos de autor y derechos de autor, que posteriormente emerge para tener dichas limitaciones de uso de derechos de autor o regalías, el cliente aceptará permitir que Ideakreativa elimine y/o reemplace el archivo en el sitio.

El cliente acepta indemnizar por completo y mantener a Ideakreativa libre de daños en cualquier reclamo que resulte de que el cliente no haya obtenido todos los derechos de autor requeridos y/o cualquier otro permiso necesario.

Alteraciones

El cliente acepta que los cambios requeridos por encima del trabajo estimado, o además del alcance acordado, o cuando el cliente realice cambios en la copia suministrada o cambios que deban realizarse después de la aceptación del borrador del diseño, estarán sujetos a un cargo aparte.

El cliente también acepta que Ideakreativa no se responsabiliza por las modificaciones realizadas por terceros, antes o después de la publicación de un diseño.

Licencia

Cualquier diseño, redacción, dibujo, idea o código creado para el cliente por Ideakreativa, o cualquiera de sus contratistas, tiene licencia de uso por parte del cliente por única vez y no puede modificarse, reutilizarse o reutilizarse. -distribuido de cualquier manera o forma sin el consentimiento expreso por escrito de Ideakreativa y cualquiera de sus subcontratistas relevantes.

Todo trabajo de diseño, donde exista el riesgo de que otra parte haga un reclamo, debe ser registrado por el cliente con las autoridades correspondientes antes de la publicación o el primer uso o las búsquedas y el asesoramiento legal buscado en cuanto a su uso.

Ideakreativa no se hace responsable de todos y cada uno de los daños que resulten de dichas reclamaciones.

Ideakreativa no es responsable de ninguna pérdida, o pérdida consecuente, falta de entrega de productos o servicios, cualquiera que sea la causa. El cliente acepta no responsabilizar a Ideakreativa por tales pérdidas o daños.

Cualquier reclamo contra Ideakreativa se limitará a la(s) tarifa(s) correspondiente(s) pagada(s) por el cliente.

Formatos de datos

El cliente acepta la definición de Ideakreativa de los medios aceptables para suministrar datos a la empresa.

El texto se debe proporcionar a Ideakreativa en formato electrónico como texto estándar (.txt), MS Word (.docx) o por correo electrónico/FTP o carpeta compartida.

Las imágenes que se proporcionan en formato electrónico deben proporcionarse en el formato prescrito por Ideakreativa a través de correo electrónico/FTP. Las imágenes deben tener una calidad adecuada para su uso sin ningún procesamiento de imagen posterior, y Ideakreativa no se hace responsable de ninguna calidad de imagen que el cliente considere inaceptable posteriormente.

Ideakreativa no se hace responsable de la calidad de las imágenes que el cliente desee escanear de los materiales impresos.

Se pueden incurrir en gastos adicionales por cualquier acción necesaria, incluidos, entre otros, fotografía y dirección de arte, búsquedas de fotografías, conversión de medios, procesamiento de imágenes digitales o servicios de ingreso de datos, corrección de color y alteración de imágenes.

Diseño Proyecto Duración

Cualquier indicación dada por Ideakreativa sobre la duración de un proyecto de diseño debe ser considerada por el cliente como una estimación. Ideakreativa no se hace responsable de los excesos del proyecto, cualquiera que sea la causa. Se debe considerar que la duración estimada del proyecto es a partir de la fecha en que Ideakreativa recibe los fondos compensados ​​para el pago inicial o la fecha confirmada por escrito por Ideakreativa.

Derechos de acceso para la construcción del sitio web

El cliente acepta permitir a Ideakreativa todo el acceso necesario a los sistemas informáticos y otras ubicaciones, según sea necesario, para completar un proyecto de sitio web y hasta que se liquiden todos los fondos adeudados, incluidos los permisos necesarios de lectura/escritura, nombres de usuario y contraseñas.

El cliente también acepta permitir que Ideakreativa acceda a cualquier sistema informático, nombre de usuario y contraseña necesarios para eliminar datos y/o sitios por incumplimiento de estos Términos y condiciones.

El cliente acepta proporcionar a Ideakreativa todos los materiales necesarios, electrónicos o de otro tipo, necesarios para crear y completar el proyecto, y suministrarlos de manera oportuna.

Finalización del proyecto de diseño

Ideakreativa considera que el proyecto de diseño está completo al recibir el formulario de aprobación firmado por el cliente o el correo electrónico de firma. Otros servicios, como la impresión, la producción de paneles de visualización, el trabajo de filmación, la carga de sitios web, la publicación, etc., ya sean contratados en nombre del cliente, constituyen un proyecto separado y pueden tratarse como un cargo separado.

Solo diseño de sitio web

Ideakreativa requiere que el cliente apruebe una plantilla antes de que comience la codificación de un sitio. Una vez que el cliente apruebe la(s) plantilla(s) para el sitio web, comenzará la codificación; cualquier cambio en los elementos de navegación, colores, estructura o contenido que requieran cambios en la plantilla incurrirá en un cargo adicional.

Una vez que se complete el diseño web, Ideakreativa brindará al cliente la oportunidad de revisar el trabajo resultante. Ideakreativa realizará una serie de cambios menores sin costo adicional dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de revisión. Los cambios menores incluyen pequeños cambios textuales y pequeños ajustes en la ubicación de los elementos en la página. No incluye cambios en las imágenes, esquemas de color ni ninguna función de navegación. Cualquier cambio menor puede ser notificado a Ideakreativa por correo electrónico.

Ideakreativa considerará que el cliente ha aceptado el borrador original, si no recibe notificación de cambios por escrito del cliente, dentro de los 14 días siguientes al inicio del período de revisión.

Alojamiento de sitios web

Ideakreativa ofrece servicios de alojamiento limitados a través de un servidor virtual subcontratado. Ideakreativa no garantiza un servicio continuo y no aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida del servicio, cualquiera que sea la causa.

Ideakreativa puede solicitar que los clientes cambien el tipo de cuenta de alojamiento utilizada si Ideakreativa considera que esa cuenta es inaceptable debido a un servicio deficiente, falta de ancho de banda o de alguna otra manera insuficiente para admitir el sitio web. Las tarifas de hospedaje en el servidor virtual de Ideakreativa vencen al comienzo de cualquier período de servicio y no son reembolsables.

Las tarifas adeudadas a organizaciones de alojamiento de terceros son responsabilidad del cliente y Ideakreativa no es responsable de su pago, ni de la renovación de los nombres de dominio, que son responsabilidad exclusiva del cliente/propietario del dominio.

Registro de Dominio

Ideakreativa no puede garantizar la disponibilidad de ningún nombre de dominio. Cuando Ideakreativa deba registrar un nombre de dominio en nombre de un cliente, se esforzará por hacerlo, pero el cliente no debe suponer un registro exitoso.

Presentación del motor de búsqueda

Debido a la cantidad infinita de consideraciones que utilizan los motores de búsqueda al determinar la clasificación de un sitio, Ideakreativa no puede garantizar ninguna ubicación en particular. No se puede garantizar la aceptación por parte de ningún motor de búsqueda y, cuando se acepta un sitio, el tiempo que tarda en aparecer en los resultados de búsqueda varía de un motor de búsqueda a otro. Las clasificaciones también variarán a medida que se agreguen nuevos sitios. Ideakreativa recomienda que los clientes utilicen una empresa profesional de SEO y estén felices de proporcionar detalles de dichas empresas, pero no aceptan responsabilidad por sus servicios.

Créditos de diseño

El cliente acepta permitir que Ideakreativa coloque un pequeño crédito en exhibiciones de exhibición de material impreso, anuncios y/o un enlace al sitio web propio de Ideakreativa en el sitio web del cliente. Por lo general, tendrá la forma de un pequeño logotipo o una línea de texto ubicada en la parte inferior de la página.
El cliente también acepta permitir que Ideakreativa coloque sitios web y otros diseños, junto con un enlace al sitio del cliente en el propio sitio web de Ideakreativa con fines de demostración y para usar cualquier diseño en su propia publicidad y carteras.

Derechos de rechazo

Ideakreativa no incluirá en sus diseños ningún texto, imagen u otros datos que considere inmorales, ofensivos, obscenos o ilegales. Todo el material publicitario debe cumplir con todos los estándares establecidos por todas las autoridades de estándares publicitarios pertinentes. Ideakreativa también se reserva el derecho de negarse a incluir material enviado sin dar razón. En la situación en la que cualquier imagen y/o dato que Ideakreativa incluya de buena fe, y posteriormente descubra que infringe dichos Términos y condiciones, el cliente está obligado a permitir que Ideakreativa elimine la infracción sin obstáculos ni sanciones. Ideakreativa no se hace responsable de ningún modo de la inclusión de dichos datos.

Cancelación

La cancelación de los pedidos se podrá realizar inicialmente por contacto telefónico, o por correo electrónico, no obstante, posteriormente, Ideakreativa necesitará notificación formal por escrito a la dirección postal de la empresa. Luego, se le facturará al cliente por todo el trabajo completado por encima del depósito no reembolsable que se habrá realizado en el momento del primer pedido. El saldo de dinero adeudado debe ser pagado dentro de los 30 días. Tenga en cuenta: cualquier cancelación que no se confirme formalmente por escrito y que Ideakreativa no la reciba dentro de los 14 días posteriores a la emisión de dicha instrucción, será responsable del costo total cotizado del proyecto.

Descargo de responsabilidad

Ideakreativa no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, para cualquiera y todos los productos y/o servicios que suministra. Ideakreativa no se hace responsable de todos los daños que resulten de los productos y/o servicios que suministra. Ideakreativa no es responsable de ninguna pérdida, o la pérdida consecuente de datos, o la falta de entrega de productos o servicios, cualquiera que sea la causa. Si bien tomamos medidas razonables para investigar los materiales que recomendamos, no aceptamos ninguna responsabilidad por el rendimiento o la calidad de los materiales ni por ninguna pérdida derivada de su falla. El cliente acepta no responsabilizar a Ideakreativa por tales pérdidas o daños. Cualquier reclamo contra Ideakreativa se limitará a la(s) tarifa(s) correspondiente(s) pagada(s) por el cliente.

Ideakreativa se reserva el derecho de utilizar los servicios de subcontratistas, agentes y proveedores, y cualquier trabajo, contenido, servicio y uso está sujeto a sus Términos y condiciones. Ideakreativa no realizará a sabiendas ninguna acción para contravenir estos y el cliente también acepta estar obligado.

Ideakreativa y sus clientes aceptan cumplir con los Términos y condiciones de las impresoras, que incluyen renuncias por incumplimiento a tiempo y la flexibilidad para suministrar cantidades dentro del 10 % del pedido total. Ideakreativa recomienda que si se requiere una cantidad exacta, se agregue un 10 % adicional a la cantidad y se ponga a disposición tiempo adicional en caso de que el trabajo se retrase.

General

Estos Términos y condiciones reemplazan cualquier Términos y condiciones anteriores distribuidos en cualquier forma. Ideakreativa se reserva el derecho de cambiar cualquier tarifa y cualquiera de los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Aceptación de Términos y Condiciones y Cotización

La realización de un pedido de diseño y/o cualquier otro servicio ofrecido por Ideakreativa, por correo electrónico, verbalmente o por escrito, se considera como la aceptación de estos términos y condiciones, que están disponibles gratuitamente en www.ideakreativa.net.

Un presupuesto validado por la firma del cliente en el formulario de presupuesto o cotización, o por correo electrónico, constituye la aceptación del presupuesto o cotización y el acuerdo de cumplir plenamente con todos los Términos y Condiciones y constituye un Contrato Comercial entre el signatario y Ideakreativa.