Si estás lanzando un negocio o proyecto, personal o profesional, no puede evitar que su marca este en las redes sociales.
Las redes sociales son el lugar para estar como marca. Prácticamente todos (incluidas tu madre, tu abuela y tu tía abuela Joanie) pasan la mitad de sus horas de vigilia revisando sus diversas plataformas de redes sociales. Y dado que la regla de oro del marketing es «llevar a las personas a donde ya están», las redes sociales le brindan una oportunidad A+ para conectarse con su audiencia, entregar su mensaje y convertir esa audiencia en clientes.
Pero no puede simplemente lanzar algunos perfiles de redes sociales y esperar que el negocio comience a funcionar (¡si fuera tan fácil!). Al igual que necesita una estrategia de marca sólida para su negocio, si quiere ser una historia de éxito en las redes sociales, también necesita marcarse allí.
La marca en las redes sociales le permite romper con el desorden (y hay mucho) para que su público objetivo lo reconozca fácilmente y, en última instancia, genere más negocios, clientes potenciales y ventas.
Pero, ¿cómo, exactamente, haces eso?
1. Mantenga la coherencia de su marca en todas las plataformas
¿El elemento más importante de la marca en las redes sociales? Consistencia, consistencia, consistencia.
Si su sitio web tiene un estilo de marca (colores, fuentes e imágenes de productos específicos), pero su Facebook tiene un aspecto y una sensación completamente diferentes… Lo cual es totalmente diferente de su Twitter… Y su Instagram y Pinterest… Y su Snapchat también…
Bueno, ya captas la idea.
La marca inconsistente es confusa. Su audiencia espera experimentar su marca de la misma manera, sin importar dónde la experimenten. Tener una marca omnipresente en las redes sociales perjudica su marca general , el reconocimiento de su marca , su compromiso… Y, al final, perjudica sus ventas.
Cuando creas tus perfiles de redes sociales, el ADN de tu marca debe infundirse en cada uno. ¿Tienes una paleta de colores de marca? Perfecto. Usa esos colores en tu perfil. ¿Tiene una imagen de héroe que la gente asocie con su marca? Excelente. Úsalo como foto de portada de Facebook o Twitter. ¿Tienes un logotipo? Dulce (y si no, ¡es hora de diseñar uno !). Úselo como su imagen de perfil para que su audiencia lo reconozca instantáneamente.
Solo eche un vistazo a Jamba Juice . La compañía (que, si no lo sabe, sirve deliciosos jugos y batidos a base de frutas en centros comerciales y tiendas independientes) hace un trabajo increíble al llevar su marca desde su sitio web a sus perfiles de redes sociales.
Observe cómo Jamba Juice usa sus elementos de marca, incluida su paleta de colores (inspirada en las frutas tropicales de sus bebidas), imágenes de marca y fuentes, tanto en Facebook como en Twitter.
Jamba también utiliza su logotipo como imagen de perfil, lo que garantiza que incluso si los miembros de la audiencia se pierden las evidentes similitudes entre su sitio web y sus perfiles de redes sociales, no hay duda de con qué marca están interactuando.
Si cree que solo las grandes marcas necesitan mantener su marca consistente en las plataformas de redes sociales, eche un vistazo a Blue Star Donuts, una tienda de donas artesanales con sede en Portland, Oregón.
Blue Star se enfoca mucho en crear donas de alta calidad utilizando los mejores ingredientes. De hecho, su lema es «Calidad sobre cantidad». Es por eso que tiene mucho sentido que su marca en las redes sociales enfatice la comida.
Esa marca les ha hecho bien. Blue Star tiene un seguimiento rabioso en las redes sociales (más de 17 000 seguidores en Facebook) que con frecuencia genera filas en la puerta de sus ubicaciones de Portland. De hecho, lo han hecho tan bien en la construcción de su marca que recientemente se expandieron a Los Ángeles, CA.
¿Moraleja de la historia? Si desea promocionarse con éxito en las redes sociales, mantenga la coherencia.
2. Cree contenido digno de compartir
Una gran parte del éxito en las redes sociales es hacer correr la voz sobre tu marca a nuevas personas. ¿Y la forma de hacerlo? Crea contenido digno de compartir.
El contenido es la base de las redes sociales. De hecho, hay toda una industria construida a su alrededor: el marketing de contenidos.
Cuando se trata de la marca en las redes sociales, desea establecerse como un recurso de referencia para obtener contenido increíble en cualquier industria en la que se encuentre.
Su contenido es la base de su éxito en las redes sociales y debe inspirar a las personas a hacer clic, participar y compartir. Visualmodo ha elaborado un buen artículo que explica diferentes formas de integrar su marketing de contenido en sus redes sociales .
Dunkin’ Donuts vio una oportunidad de involucrar a su audiencia y desarrollar su marca en las redes sociales cuando Facebook lanzó su función Live. En el Día de San Valentín de 2016, Dunkin’ transmitió su primera transmisión en vivo en Facebook Live, donde llevaron a su audiencia detrás de escena en su cocina de prueba y les dieron un vistazo interno a la construcción de un enorme pastel de bodas hecho de donas. Este video de temática festiva fue un gran éxito para Dunkin’: más de 46 000 espectadores en vivo.
Al ver la oportunidad de convertirse en la marca preferida de donas para contenido de video divertido y de temporada, Dunkin’ ha seguido creando toneladas de videos virales en las redes sociales que vuelven loca a su audiencia. Solo echa un vistazo a su reciente Dancing Pumpkin Man , que actualmente tiene más de 2,3 millones de visitas y casi 62.000 acciones.
Echemos también un vistazo a una marca menos conocida (pero no menos exitosa). The Lighter Side of Real Estate es (lo adivinó) un sitio web de bienes raíces dirigido a agentes que ofrece recursos útiles, artículos y servicios de marketing. Toda su marca se basa en contenido, especialmente contenido divertido.
Han hecho un trabajo increíble al crear contenido como memes divertidos y GIF que hacen que su audiencia haga clic en el botón «Compartir». Mantienen su diseño simple (muchas veces, simplemente colocan su logotipo en un meme y lo dan por terminado), pero funciona.
Solo eche un vistazo a esta publicación reciente que me hizo LOL.
¿Y el resultado de todo este contenido compartible? Su audiencia explotó. The Lighter Side of Real Estate tiene actualmente 339.6K seguidores en Facebook. ¡Eso es bastante impresionante para un sitio de nicho dirigido a profesionales de bienes raíces!
La clave para una marca exitosa y reconocible en las redes sociales es crear contenido que inspire a su audiencia a compartir y participar. Averigüe qué contenido se conectará mejor con su audiencia en particular, publíquelo con regularidad y vea cómo llegan esas acciones.
Ya sea que decida concentrarse en producir contenido de video o memes, GIF o publicaciones escritas, debe asegurarse de que se está marcando a sí mismo como una empresa que crea contenido excelente.
3. Agregue imágenes asombrosas
Hablando de contenido, no se puede hablar de branding en redes sociales sin hablar de imágenes. De hecho, algunas plataformas, como Instagram y Pinterest, se basan completamente en imágenes.
Las imágenes aumentan el compromiso como locos. Las publicaciones de Facebook con imágenes obtienen 2,3 veces más participación, y los tweets con imágenes reciben un 150 % más de retweets que los tweets sin imágenes. Si sus imágenes no son una prioridad en su estrategia de marca en las redes sociales, fracasará.
Al crear imágenes de marca para las redes sociales, sé fiel a ti mismo, capta la atención de tu audiencia y luce fantástico.
Ahora, tenga en cuenta que sus imágenes no tienen que basarse solo en su producto, su servicio o en usted mismo (si es una marca personal). Mientras estés en la marca, son una oportunidad.
Solo mire a Lorna Jane, una marca deportiva popular para mujeres. En lugar de construir sus imágenes de redes sociales estrictamente en torno a sus productos (quiero decir, ¿cuántas fotos de sujetadores deportivos puede mirar una persona?), sabiamente decidieron enfocar sus imágenes en el tipo de estilo de vida divertido y activo que inspira Lorna Jane.
Aquí hay algunas marcas más que matan el juego en Instagram:
Un gran ejemplo de una marca más pequeña (¡también en el espacio del fitness!) que hace cosas increíbles con la marca en sus imágenes de redes sociales es CycleHouseLA. Este estudio de spinning con sede en Los Ángeles tiene muchos seguidores en las redes sociales que se involucran compartiendo imágenes inspiradoras destinadas a que la gente se levante del sofá y se pongan a hacer ejercicio… preferiblemente en su estudio CycleHouse más cercano.
Su mezcla de estudiantes de la vida real, citas inspiradoras de marca y fotos de sus clases de estudio y entrenamiento crean una combinación inspiradora que los distingue de los millones de otros estudios de ciclismo en Los Ángeles.
¿Estás tratando de inspirar a tu audiencia? Intente crear imágenes de citas para inspirarlos (solo asegúrese de agregar su logotipo y la paleta de colores de su marca para que también inspire un poco de reconocimiento de marca en el proceso).
¿Está tratando de hacer que se les caiga la baba sobre el producto alimenticio más nuevo de su marca? Luego tome algunas fotos de productos dignos de baba que hagan que sus golosinas se vean aún más para morirse de lo que ya son.
En pocas palabras: las redes sociales son un lugar lleno de imágenes, por lo que para tener éxito en la marca de las redes sociales, necesitará imágenes impactantes.
Averigüe qué significan las imágenes impactantes para su marca y luego ofrézcalas en plataformas centradas en imágenes.
4. Sea sociable
Nuestro último consejo es este: se llama redes sociales por una razón. Si desea encontrar el éxito con la marca en las redes sociales, debe ser realmente social. Cuando uno de tus seguidores te twittea, ¡twittea de vuelta! Cuando alguien deje una pregunta en tu página de Facebook, ¡respóndela! Si alguien comenta en tu publicación de Instagram, ¡coméntalo de inmediato!
Las redes sociales son una conversación, por lo que debe ir en ambos sentidos. Construya su marca en las redes sociales en torno a ser social e interactuar con sus fans. ¡Cuanto más interactúes, más comprometidos estarán!
Salga y obtenga una marca
Bueno amigos, es oficial, saben que tienen todo lo que necesitan para ganar el juego de la marca en las redes sociales. ¿Entonces, Qué esperas?
