Ha habido una discusión reciente en la web sobre este tema, acerca de que su logotipo no es su marca. Aunque esto puede ser cierto, no he visto ninguna aclaración sobre las diferencias entre ‘marca’, ‘identidad’ y ‘logo’. Deseo rectificar esto.
¿Qué es la marca? – La imagen corporativa emocional percibida en su conjunto.
¿Qué es la identidad? – Los aspectos visuales que forman parte de la marca global.
¿Qué es un logo? – Un logotipo identifica una empresa en su forma más simple mediante el uso de una marca o icono .
Para explicar esto con más detalle, comencemos por la parte superior: la marca.
¿Qué es la marca?
La marca ciertamente no es un tema ligero: se han escrito publicaciones completas y cientos de libros sobre el tema, sin embargo, para decirlo en pocas palabras, podría describir una ‘marca’ como una organización, servicio o producto con una ‘personalidad’ que tiene forma por las percepciones de la audiencia. En ese sentido, también se debe afirmar que un diseñador no puede «hacer» una marca, solo la audiencia puede hacer esto. Un diseñador es la base de la marca .
Mucha gente cree que una marca solo consta de unos pocos elementos: algunos colores, algunas fuentes, un logotipo, un eslogan y quizás también algo de música. En realidad, es mucho más complicado que eso. Podría decirse que una marca es una ‘imagen corporativa’.
La idea fundamental y el concepto central detrás de tener una ‘imagen corporativa’ es que todo lo que hace una empresa, todo lo que posee y todo lo que produce debe reflejar los valores y objetivos de la empresa en su conjunto.
Es la coherencia de esta idea central lo que conforma la empresa, impulsándola, mostrando lo que representa, en qué cree y por qué existen. No se trata únicamente de algunos colores, algunos tipos de letra, un logo y un eslogan.
Como ejemplo, veamos la conocida empresa de TI, Apple. Apple, como empresa, proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte ética corporativa, que se caracteriza por el voluntariado, el apoyo a las buenas causas y la participación en la comunidad. Estos valores de la empresa son evidentes en todo lo que hacen, desde sus productos innovadores y publicidad, hasta su servicio al cliente. Apple es una marca emocionalmente humanista que realmente conecta con la gente, cuando la gente compra o usa sus productos o servicios; se sienten parte de la marca, incluso como una tribu. Es esta conexión emocional la que crea su marca, no solo sus productos y un logotipo del tamaño de un bocado.
Para una comprensión más profunda de la marca, en términos simples, recomiendo Wally Olin’s: The Brand Handbook que cito es “una guía esencial y de fácil referencia para una marca brillante”.
¿Qué es el diseño de identidad?
Un papel importante en la ‘marca’ o ‘imagen corporativa’ de una empresa es su identidad.
En la mayoría de los casos, el diseño de identidad se basa en los dispositivos visuales utilizados dentro de una empresa, generalmente ensamblados dentro de un conjunto de pautas. Estas pautas que componen una identidad generalmente administran cómo se aplica la identidad en una variedad de medios, utilizando paletas de colores, fuentes, diseños, medidas, etc. aprobados. Estas pautas aseguran que la identidad de la empresa se mantenga coherente, lo que a su vez, permite que la marca en su conjunto sea reconocible.
La identidad o ‘imagen’ de una empresa se compone de muchos dispositivos visuales:
- Un logotipo (el símbolo de toda la identidad y la marca)
- Papelería (membrete + tarjeta de visita + sobres, etc.)
- Colateral de marketing (volantes, folletos, libros, sitios web, etc.)
- Productos y empaque (productos vendidos y el empaque en el que vienen)
- Diseño de indumentaria (prendas de vestir tangibles que usan los empleados)
- Señalización (diseño interior y exterior)
- Mensajes y acciones (mensajes transmitidos a través de modos de comunicación indirectos o directos)
- Otra comunicación (audio, olor, tacto, etc.)
- Cualquier elemento visual que represente el negocio.
Todas estas cosas conforman una identidad y deben respaldar a la marca en su conjunto. Sin embargo, el logotipo es la identidad corporativa y la marca, todo envuelto en una marca identificable. Esta marca es el avatar y símbolo de la empresa en su conjunto.
¿Qué es un logo?
Para entender qué es un logo, primero debemos entender para qué sirve.
Un logo es para… identificación .
Un logotipo identifica una empresa o producto mediante el uso de una marca, bandera, símbolo o firma. Un logotipo no vende directamente a la empresa ni, en raras ocasiones, describe una empresa. Los logotipos derivan su significado de la calidad de lo que simboliza, no al revés: los logotipos están ahí para identificar, no para explicar. En pocas palabras, lo que significa un logotipo es más importante que su apariencia .
Para ilustrar este concepto, piense en los logotipos como personas. Preferimos que nos llamen por nuestros nombres – James, Dorothy, John – en lugar de la descripción confusa y olvidable de nosotros mismos como «el tipo que siempre viste de rosa y tiene el pelo rubio». De la misma manera, un logotipo no debe describir literalmente lo que hace la empresa, sino identificarla de una manera que sea reconocible y memorable.
También es importante tener en cuenta que solo después de que un logotipo se vuelve familiar, funciona de la manera en que se pretende que se parezca mucho a lo mucho que debemos aprender los nombres de las personas para identificarlas.
El logotipo identifica una empresa o producto en su forma más simple .
Resumen:
Marca: la imagen corporativa emocional percibida en su conjunto.
Identidad : los aspectos visuales que forman parte de la marca en general.
Logotipo : identifica una empresa en su forma más simple mediante el uso de una marca o icono .
¿Cómo resumirías el diseño de marca, identidad y logo? Los comentarios y pensamientos son bienvenidos, como siempre.
