¿Para qué sirve la señalización?
Esto es lo que los diseñadores e instalaciones deben saber sobre la implementación de cada uno de los principales tipos de señalética de orientación.
Hay cuatro tipos de señales de orientación: de identificación, direccionales, informativas y reglamentarias. Como signos independientes, cumplen una función específica; como parte del mayor sistema de orientación, se informan entre sí.
Esto es lo que los gerentes de instalaciones deben saber sobre la implementación de cada uno de los tipos principales de señalización de orientación.
La señalización normalmente es utilizada para apoyar la orientación y circulación en las calles brindando así una guía útil para poder llegar a cualquier destino, indicar algún tipo de advertencia o cualquier tipo de establecimiento. Generalmente está compuesta de lámina de acero, material PTR o tubular y vinil reflejante. La señalética tiene la función fundamental de ser quien ayude a los distintos individuos a identificar las características de los servicios, pudiendo hacer uso de ellos de una manera mucho más simple, en un entorno ya definido. De alguna manera, es la que más relación guarda con los estudios semiológicos, estudiándose los signos y su significado.
Algunos tipos de aplicación de la señalética son:
- La orientación: se trata de orientar a un individuo dentro de un entorno particular.
- La identificación: está destinada a reafirmar la identidad de un espacio (como puede ser el letrero que indica un baño, una sala de reunión o una cafetería).
- La información: debido a que su función es solamente la de ofrecer la información necesaria a quienes la observan, este tipo puede ser ubicada en cualquier sitio.
- La regulación: se trata de un tipo de señalética orientada a prevenir problemas para con el individuo; estas, se dividen en: de prevención, de prohibición y de restricción.
- La dirección: son algunas de las más frecuentes, disponiendo generalmente de flechas que nos indican hacia dónde podemos o no, dirigirnos.
Tipos de señalética y señalización
1. Identificación
La identificación es el tipo más común de señalización de orientación. Le dicen a una persona cuando ha llegado a su destino. También sirven como puntos de referencia generales de orientación.
¿Necesitas orientarte? La señalización de identificación está ahí para usted. Si está buscando Ventas y sigue viendo señales de Recursos Humanos, sabe que está en el lugar equivocado.
Haga que los letreros de identificación estén despejados y vayan directamente al grano. ¿Qué significa el signo? Alguien debería entenderlo en segundos.
Ejemplos generales
- Placas de puerta (Asistente del Gerente Regional)
- Marcadores departamentales (Contabilidad y Finanzas; Ventas)
- Señalización de puntos de referencia (placa de donante; marcador histórico)
2. Direccional
La señalización direccional ayuda a las personas a llegar adonde van. Es una mano invisible que los guía desde donde se encuentren hasta su destino, paso a paso. Se utilizan mejor en cruces y áreas sin un flujo de tráfico claro.
Cualquiera que no esté familiarizado con su entorno se beneficia de la diversa señalización direccional. Puede ser tan simple como una placa en cada cruce que envíe a la gente a la izquierda o la derecha. O puede ser tan completo como líneas de colores en el suelo que lleven a las personas directamente a su destino.
La continuidad es clave para la señalización direccional. Si una persona se pierde en cualquier lugar entre dos puntos utilizando señalización direccional, se invalida de inmediato. Volver a retomar el rastro significa dar marcha atrás o tener suerte.
Ejemplos generales
- Señalización de cruce (a la izquierda a la cafetería; a la derecha a una salida)
- Líneas de colores en el suelo (azul para marketing; rojo para ventas)
- Señalización de directorio (CEO, octavo piso; RR.HH.)
3. Informativo
Mientras que la señalización de identificación marca un área en particular, la señalización informativa se refiere a las instalaciones en general. Estos letreros brindan a las personas información amplia que necesitan mientras navegan.
La señalización informativa se coloca mejor en un área con una amplia exposición. Los vestíbulos, las salas de espera, las entradas de los edificios y los atrios son ejemplos populares. La señalización debe responder a las preguntas antes de que se hagan. ¿Dónde están tus baños? ¿Qué tan tarde estás abierto? ¿Tienes ascensor?
Los letreros informativos deben ser universalmente comprensibles de un vistazo: letreros y símbolos que cualquiera pueda entender.
Ejemplos generales
- Servicios y alojamiento (Wi-Fi gratuito; ascensores)
- Señalización de instalaciones (baños; salidas; cafetería)
- Información comercial (horario de atención; números de dirección)
4. Regulatorio
La señalización reglamentaria es una forma proactiva de orientación. Se centra en cuestiones de seguridad y responsabilidad y establece límites: lo que es y no es aceptable en sus instalaciones. Se utiliza para establecer y reforzar reglas, estándares de seguridad y expectativas de privacidad.
La señalización reglamentaria es generalmente grande y audaz. Sin lujos, solo un mensaje claro, conciso y prominente. Es probable que alguien no abra un armario si hay un “¡Precaución! ¡Alto voltaje!» cartel en la puerta. Del mismo modo, mostrar un letrero de «No se permiten mascotas» significa que Fido no es bienvenido.
Utilice la señalización reglamentaria donde corresponda y no deje lugar a la ambigüedad. Un letrero de discapacitados sienta un precedente claro, al igual que un letrero de «Sólo empleados» en una puerta cerrada.
Ejemplos generales
- Reglas y regulaciones (no fumar, no armas de fuego)
- Estándares de cumplimiento (accesibilidad ADA; señal de alto voltaje)
- Control de acceso (no hay entrada más allá de este punto; solo empleados)
Combinando señalización de orientación
Cada tipo de señalización de orientación puede y debe usarse con todos los demás. Las señales reglamentarias deben mantener a las personas fuera de las áreas restringidas mientras siguen la señalización direccional hacia su destino. La señalización de identificación debe indicarle a alguien dónde está, para que pueda seguir la señalización direccional hasta donde quiere estar. La señalización informativa, junto con la señalización reglamentaria, debe establecer expectativas de comportamiento en sus instalaciones.
Además, toda la señalización debe ser simple. Independientemente de su propósito, alguien debería poder mirar un letrero y saber en segundos lo que dice, así como lo que significa en relación con la señalización.
Cualquiera que sea la información, asegúrese de tener el modo de entrega correcto. Cuanto más simple sea su señalización y más cohesiva sea en los cuatro tipos, más efectiva será para cualquiera que la use.
by spaceiq
