Se adapta a tu vida.
¿Cómo podemos diferenciar una empresa de 47 años en un mercado tradicionalmente común? Esa fue la pregunta que guió el proyecto de rebranding de Plasvale, una de las principales marcas brasileñas del segmento de artículos para el hogar. Para redefinir la estrategia de una organización con más de 500 empleados, 2.200 productos, 30 países atendidos y 30.000 puntos de reventa, tuvimos la intención declarada de poner la marca en el centro de atención, hasta el punto de influir de forma útil y consciente en un cambio de posicionamiento simbólico, cultural y comercial en Plasvale.
Un plan de acción colaborativo.
Con la premisa de contribuir a la toma de decisiones estratégicas en las distintas áreas de la empresa, la comunicación institucional anterior dio paso a una nueva Plasvale. A partir de un plan de acción desarrollado en colaboración con 10 líderes de la empresa, el proyecto de reposicionamiento e identidad visual de Plasvale reunió a colaboradores, clientes, socios, proveedores y consumidores.
Realizamos investigaciones internas y externas, inmersiones creativas, talleres estratégicos y experiencias in-company, además de múltiples interacciones. La recopilación de una amplia gama de información y datos cualitativos nos permitió trazar un paralelo entre los contextos interno y externo de Plasvale, conectando la esencia del negocio con las necesidades latentes del mercado.
Hallazgos que moldean estrategias.
Después de analizar lo que la empresa tiene de más auténtico y confrontar su verdad con los vacíos existentes en el mercado, descubrimos que: (1) faltaba una “lovemark” brasileña en el segmento de artículos para el hogar; y (2) Plasvale, con su reputación, amplitud de mercado y deseo de protagonismo, tenía el potencial técnico y emocional para ocupar ese puesto.
Observamos, por tanto, un camino prometedor para construir un posicionamiento de marca diferenciado, alineado con la planificación estratégica de la empresa. Estudios más profundos nos llevaron a creer que el principal atributo diferenciador de Plasvale no estaba en las características formales de sus productos (como algunos estimaban), sino en las innumerables necesidades cotidianas que se pueden satisfacer con ellos.
Cuando preguntamos “¿cuál fue el momento más emotivo que ha experimentado al usar un producto de Plasvale?”, uno de los directores recordó rápidamente, con nostalgia y lágrimas en los ojos, un día soleado en el que bañó a su bebé recién nacido en el patio trasero con un recipiente de Plasvale.
Momentos como este son sumamente valiosos en el proceso de construcción de la marca con Molde. Nos dimos cuenta de que, en un segmento en el que la mayoría de las empresas incentivan “organizar y mantener la casa ordenada”, había una oportunidad para que Plasvale presentara una perspectiva diferente: “creemos que las cosas reales de la vida suceden cuando sacamos las cosas de su lugar”.
Surge un nuevo posicionamiento.
Para diferenciarse y mejorar su valor percibido, Plasvale ha ido a contracorriente del mercado para posicionarse como una empresa que busca liberar a las personas de la presión de la organización, animándolas a moverse, divertirse y hacer desorden. Por ello, su nuevo posicionamiento se basa en la vida real, conectando con los clientes mientras les dice: “mueve tus voluntades”, “saca las cosas de su lugar”, “para que sea útil, tiene que encajar en tu rutina” y “la vida sucede en los días comunes”.
Con el objetivo de simplificar la rutina y satisfacer las necesidades de sus clientes, Plasvale crea productos que se adaptan a sus realidades, a su bolsillo, a su tiempo y a su espacio, para que se adapten a sus vidas. Después de todo, detrás de cada artículo del hogar puede haber innumerables voluntades: organizar, limpiar, cocinar, almacenar, mezclar, beber, comer, jugar…
Pero lo que a la gente le gusta es ver diversión en la rutina. Por eso, antes de organizarse, Plasvale nos invita a mover nuestras voluntades de los días comunes y sacar las cosas de su lugar. Para atraer la atención de un público amplio y común, que se encuentra en pequeños barrios y ciudades de todo Brasil, la marca adoptó expresiones básicas del segmento en su nuevo eslogan: “Se adapta a tu vida”.
Dando vida a la marca.
A partir del reposicionamiento de la marca, la creación de la identidad visual buscó mantener la consistencia y coherencia en todos sus puntos de contacto, comunicando la idea de “sacar las cosas de su lugar”. Para reflejar esta transformación, el nuevo sistema gráfico se inspiró en la imagen familiar de los frascos apilados desordenadamente (muy común en los hogares brasileños), conectando movimiento y diversidad.
Plasvale ahora es colorida y amigable. Los productos clásicos y nuevos dan vida a la marca a través de ilustraciones que capturan su esencia de una manera lúdica, fluida y replicable. Por eso, creamos elementos visuales dinámicos para representar las cosas reales de la vida: saltar, caer y moverse de manera orgánica e irregular, pero con ligereza.
Para reflejar la estrategia de Plasvale, combinamos atributos visuales que van en contra de los estándares del mercado, incluyendo una tipografía personalizada. De esta manera, el logotipo expresa cercanía y humanidad en sus detalles a través de la letra “p” minúscula y algunos toques caligráficos.
Para que la nueva identidad visual de Plasvale sea aún más refinada, hemos colaborado con el estudio tipográfico Fabio Haag Type para diseñar el logotipo. Cabe destacar también la tipografía Salin, utilizada especialmente en negrita para reforzar la nostalgia gráfica que representa los años de historia de la empresa.
De acuerdo con lo sugerido en la guía de estilo de iconografía, Plasvale cuenta ahora con un rico repertorio gráfico que comunica los mensajes clave de su nuevo posicionamiento, garantizando funcionalidad y diferenciación en los puntos de venta con una paleta de colores diversa, así como ilustraciones expresivas.
La nueva realidad de Plasvale.
Para ayudar a implementar tantos cambios, la entrega final del proyecto incluyó un manifiesto y una película publicitaria desarrollada en colaboración con el estudio creativo Veritae. Estos materiales, que sirven como herramienta para comunicar al mercado el nuevo momento de Plasvale, no solo refuerzan la idea central de la marca, sino que también permiten la expansión de sus elementos visuales.
Complementariamente, le dimos un nuevo look al sitio web institucional de Plasvale, logrando que la marca se comunique de manera consistente —tanto verbal como visual— en todos sus puntos de contacto. Así, manifestamos lo auténtico de la empresa para redefinir su realidad, expresando intencional y estratégicamente que la nueva Plasvale: “Se adapta a tu vida”.
CRÉDITO
- Agencia/Creativo: Molde
