Como todos esperan comenzar su proceso de recuperación en 2022, las empresas se están volviendo más audaces e innovadoras con sus estrategias. Para ayudarlo a mantenerse competitivo en el espacio del ecommerce o comercio electrónico, le presentamos una lista de las tendencias de diseño de ecommerce más populares a las que debe prestar atención en 2022.
Las 9 principales tendencias de diseño sitios web de comercio para 2022
1. Menús alineados verticalmente
Durante décadas, todo el mundo ha dejado de utilizar un menú horizontal en sus sitios web. Después de todo, las plataformas de comercio electrónico solían estar diseñadas solo para pantallas grandes, como computadoras de escritorio y portátiles. Esto está cambiando rápidamente, ya que un 68% de los usuarios visitan sitios web a través de sus teléfonos móviles . Ahora, las plataformas de comercio electrónico también deben ser compatibles con dispositivos móviles.
Diseño adaptativos
Si bien las empresas inicialmente comenzaron a crear sitios web receptivos que se ajustan a diferentes tamaños de pantalla, pronto se hizo evidente que algunos menús horizontales no funcionan bien en pantallas móviles estrechas. Debido a esto, es posible que haya notado un número creciente de sitios web de ecommerce con menús alineados verticalmente.
Dado que un menú vertical puede estar a ambos lados de la página, no ocupa mucho espacio y es más fácil de escalar. Cuando se ve en un escritorio, un menú vertical le permite agregar enlaces de navegación sin que el menú desplegable obstruya el cuerpo de su página. Y como se parece a una lista, un menú vertical sirve como una guía eficiente para los usuarios sobre cómo desea que exploren su página sin problemas.
En pocas palabras, los menús alineados verticalmente son intuitivos y prácticos. Los sitios web incluso están comenzando a combinar menús horizontales para enlaces de navegación primarios con menús verticales para enlaces secundarios. Este enfoque maximiza el espacio al tiempo que ofrece una alternativa memorable a las pantallas de navegación estándar a las que nos hemos acostumbrado.
2. Diseños no convencionales
Un diseño ayuda a estructurar la información en un sitio web de una manera atractiva y funcional. Muchas empresas confían en plataformas de ecommerce para esto, como Shopify. Estos tienden a ofrecer una gama de plantillas de diseño estándar siguiendo un número pequeño y establecido de estructuras, como el diseño de columna singular o el diseño F. El problema con estos es que, aunque son fáciles de configurar, se han vuelto tan comunes que ya no ofrecen un elemento de sorpresa a los usuarios.
Diseños atrevidos
A través de diseños poco convencionales, algunas empresas están rompiendo moldes y prosperando gracias a la rareza. Sus sitios web, aplicaciones y páginas en línea incorporan temas en su diseño, como una galería de arte sofisticada bien curada con desplazamiento infinito. Algunos también combinan varios elementos, como videos interactivos y fotos animadas, lo que resulta en una experiencia interesante. ¿Los probables resultados? Mayor participación del usuario, mayor retención de marca y mayor tasa de conversión.
Consejo: Sea distinto rompiendo las prácticas tradicionales y superando sus límites creativos. Un diseño no es puramente estético. Considere su diseño de maquetación como una oportunidad para contar la historia de su empresa.
3. Límites difusos: físico frente a digital
Dado que la pandemia atrapó a muchas personas en el interior, las empresas han confiado en las plataformas de ecommerce para recoger a los consumidores que realizan transacciones a través de las tiendas físicas. Y con el lento regreso a la normalidad, el clamor por plataformas que den paso a la interacción digital y física llegó para quedarse.
Además de las tiendas electrónicas o los sitios web de ecommerce, las aplicaciones de todos los propósitos crecieron para satisfacer las demandas de los usuarios de conveniencia y excelentes servicios digitales al cliente. Estas plataformas eliminan algunos pasos adicionales del viaje de un cliente si tuviera que comprar en las tiendas. Por ejemplo, una tienda física requeriría viajar a la tienda, comprar entre una multitud y esperar en la fila para pagar sus artículos.
Con esta nueva tendencia de diseño de comercio electrónico, las empresas permiten a los consumidores verificar qué productos están en stock en sus tiendas más cercanas, programar citas y liquidar sus facturas digitalmente. También pueden integrar el servicio al cliente a través de soporte en vivo a través de chat o videollamadas. Con un mercado que depende de los teléfonos inteligentes, las aplicaciones pueden hacer maravillas para una empresa y sus usuarios finales.
4. Interfaces de usuario de voz sofisticadas
¿Quiere traer un nuevo nivel de conveniencia? Aproveche el poder de la tecnología de inteligencia artificial.
Las empresas ahora se dan cuenta de los beneficios de integrar la tecnología de inteligencia artificial en sus plataformas de ecommerce a través de una interfaz de usuario activada por voz. Proporcionar a los usuarios alguien con quien ayudar y con quien dialogar crea una experiencia de usuario personalizada y altamente eficiente: piense en ello como tener un empleado de tienda personal o una secretaria en casa.
Para lograr esto, puede comenzar trabajando con la interfaz de usuario de voz en su diseño de UX e invirtiendo en la optimización de la búsqueda por voz para su sitio web de comercio electrónico. Las búsquedas a través de texto generalmente se realizan en frases, mientras que las personas que usan la búsqueda por voz tienden a preguntar en oraciones completas.
Palabras clave
Al igual que la optimización de motores de búsqueda, debe integrar palabras clave y contenido que sean visibles «verbalmente». Con esto en mente, puede agregar palabras clave en forma de preguntas o aprovechar las palabras clave que aparecen en los fragmentos destacados de Google, a veces denominada posición cero o información que se muestra sobre el primer resultado de búsqueda, por nombrar algunas.
Inteligencia artificial
Y a medida que la tecnología de inteligencia artificial continúa avanzando, más y más personas la aprovechan. Los productos y servicios se están volviendo altamente accesibles con un solo comando de voz o búsqueda por voz. Los datos de la encuesta de Microsoft respaldan esto, con el 72% de sus encuestados utilizando asistentes digitales, como Siri, Alexa, Google Assistant y Cortana. Las compras de comestibles, la programación de citas y otras actividades cotidianas también se han automatizado gracias a la inteligencia artificial.
5. La experiencia holística del ecommerce
Con más de 500.000 marcas y miles de millones de plataformas de comercio electrónico en todo el mundo, capturar el mercado con diversas necesidades es un desafío. Esto significa que para seguir siendo competitivas, las grandes corporaciones deben convertirse en ventanilla única al hacer crecer lo que ofrecen.
Las marcas de ecommerce más grandes pueden seguir el ejemplo de Facebook. Después de adquirir varias plataformas de redes sociales además de Facebook, ahora se están expandiendo a tecnologías sociales. De ahí el cambio de marca a Meta. Con su expansión, es probable que cada vez más usuarios utilicen Meta para sus necesidades de redes sociales y tecnología social.
Amazon, la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, ha realizado la misma expansión, que ha pasado de vender productos en múltiples categorías a proporcionar Amazon Web Services. La diversificación mediante la adición de nuevos productos y la expansión a mercados relacionados permite que las empresas de ecommerce prosperen y capturen un mercado más grande.
6. Personalización más cercana y mejorada
La pandemia provocó un movimiento en muchas empresas para apoyar la respuesta COVID-19. Muchos adoptaron un enfoque de doble resultado, en el que hacen negocios no solo para obtener ganancias financieras sino también para crear un impacto social positivo en la sociedad. Los ejemplos incluyen empresas que han realizado campañas de donación, programas de alimentación y han regalado grandes descuentos. Como dice el refrán: hacer el bien es bueno para los negocios.
Experiencia personlizada
Como una de nuestras mayores tendencias de diseño de comercio electrónico este año, la creación de una experiencia personalizada ha evolucionado para resaltar la consideración y la sensibilidad. Tomemos, por ejemplo, Bloom & Wild Flower Delivery . Innovaron su función de exclusión voluntaria para permitir que los clientes cancelen la suscripción para no recibir o ver ningún contenido web relacionado con festividades conmemorativas selectivas que tal vez no deseen celebrar. Este tipo de acción comunica los valores auténticos de la marca a los usuarios, aumenta la confianza al aumentar la personalización de su experiencia y muestra el lado humano de su marca.
7. Apelando a los sentidos
Si bien las plataformas de ecommerce pueden beneficiarse enormemente de la tecnología avanzada como la realidad virtual para realzar una experiencia digital multisensorial, existen métodos menos complejos que puede implementar. Una combinación experta de tonos, degradados, fotografías capturadas de manera brillante, fuentes estilizadas y el uso de formas abstractas, incluso interactivas, en su diseño crea un ambiente.
Puede agregar efectos de sonido para mejorar el diseño de su UI (interfaz de usuario), como un ‘ding’ satisfactorio cuando hace clic en un botón para confirmar un pedido. Puede animar los efectos de desplazamiento, así que supongamos que tiene una imagen de fondo del océano en su sitio, cada vez que un usuario se desplaza sobre dicha imagen, puede implementar la vista de sonido y movimiento de las olas rompiendo.
Esto es especialmente útil por motivos de accesibilidad, ya que puede diseñar imágenes y sonido para que sirvan como guía del usuario a través del sitio. Además de esto, puede incorporar textos descriptivos y convincentes que evoquen pensamientos para respaldar aún más su contenido visual y sumergir a sus usuarios en el diseño.
Al elegir fotos, es mejor seleccionar imágenes de alta calidad que transmitan cómo desea que los consumidores reaccionen ante su marca. Un sitio web de comida con una salsa deliciosa y un plato de carne asada puede hacer que alguien tenga hambre. La textura cremosa y sedosa del producto para la piel que se aplica en el rostro de la mujer puede atraer a alguien en busca de un producto para la piel que sea suave y altamente hidratante. Como puede ver arriba, el diseño minimalista de un sitio web puede evocar una sensación limpia, auténtica y contemporánea que se mezcla con el empaque del producto.
8. Del comercio electrónico al ecommerce ecológico
Las compras en línea le permiten comprar en cualquier lugar, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero para gasolina o viajes diarios. Al parecer, también te permite hacer una buena acción por el medio ambiente. Según la ONU, varias regiones, como el sudeste asiático, experimentaron una inmensa caída del 40 por ciento en la contaminación del aire debido a las actividades limitadas al aire libre. Pero si bien el medio ambiente se benefició de la disminución de la contaminación del aire durante los cierres cerrados, ha aumentado la necesidad de plásticos de un solo uso .
Para combatir esto, existe un cambio continuo en el mercado en el que los consumidores se están volviendo más conscientes del medio ambiente y esperan que las marcas que compran sean responsables de su impacto en el medio ambiente. Más del 60% de los estadounidenses optan por comprar de marcas ecológicas y esa demanda ha dado lugar al ecommerce ecológico. Esto se refiere a una ola de marcas que incorporan soluciones ecológicas en sus procesos.
Esto significa trabajar con materiales menos dañinos para el medio ambiente, bioplásticos, envases reutilizables, utensilios de papel y otros materiales no tóxicos. Las marcas también están animando activamente a los compradores a renunciar a la entrega el mismo día y consolidar sus pedidos para reducir el uso de envases. También puede esperar más servicios de entrega que utilicen vehículos eléctricos y bicicletas para entregar paquetes. Los gobiernos se hacen eco de esto al acelerar sus esfuerzos para prohibir la venta de automóviles de gasolina y diésel, que se espera que se implemente entre 2030 y 2035.
Otro problema surge en las devoluciones de productos de los minoristas digitales. Los datos de Statista revelan que los costos de envío de devolución superaron los $ 500 mil millones porque los productos entregados no cumplen con las expectativas de los consumidores según la información del sitio web. Con esto en mente, las marcas se están volviendo más responsables al publicar descripciones completas de productos, fotos reales de productos con detalles detallados e integrar secciones de comentarios y retroalimentación en su sitio web. Hacer esto brinda a los compradores toda la información que necesitan antes de finalizar sus pedidos, lo que reduce las posibilidades de devoluciones.
9. Las empresas modernas turn headless
La innovación tecnológica dio paso a una variedad de plataformas y funciones increíbles, como asistentes de voz inteligentes y realidad virtual. Si bien tener múltiples plataformas es beneficioso para aumentar su alcance, integrarlas en un sistema puede afectar la administración de su servidor, además de que requiere mucho tiempo y es complejo.
Turn headless.
El comercio turn headless es el proceso de separar las diversas interfaces de usuario (front-end) del lado del servidor (backend). Hacerlo le permite colocar funciones clave en su ecosistema digital (sitios web, micrositios, múltiples aplicaciones y características de realidad virtual o realidad aumentada), diseñarlas y personalizarlas de la manera más eficiente mientras mantiene intacto su backend.
Comercio autónomo
Cada componente vital también se puede editar y actualizar fácilmente de forma independiente sin tener que depender de los desarrolladores de software. Como resultado, el comercio autónomo permite flexibilidad para escalar y satisfacer las demandas ilimitadas de sus usuarios a tiempo, lo que lleva a una experiencia de usuario perfecta en todos los canales.
Marcas bien establecidas como Nike, Target, Redbox y Annie Selke están implementando un enfoque de comercio sin cabeza.
Experiencia interractiva
Nike, en particular, ha utilizado React SPA y Node.js, herramientas para crear interfaces, para crear una función de aplicación impulsada por AR para disuadir a los bots que los revendedores usan para obtener productos de edición limitada. La función también aumenta su alcance en el mercado entre los usuarios de dispositivos móviles y proporciona una experiencia interactiva.
En asociación con el chef David Chang y a través de la aplicación Nike, las personas pueden dirigirse al restaurante Momofuku de Chang y apuntar con la cámara a un menú físico para comprar el modelo que deseen. Aquellos que no pueden ir al restaurante aún pueden acceder a los zapatos de edición limitada apuntando con la cámara a la versión del sitio web del menú oa través de carteles con tecnología SNKRS.
Tecnología AR
Nike también agregó una función de aplicación independiente con tecnología AR que mide con precisión sus pies, lo que le permite evitar cualquier percance y obtener el tamaño correcto. Esto también significa menos devoluciones de productos para Nike, lo que no puede ser malo.
Aproveche todo su potencial ecommerce
El panorama en constante cambio del ecommerce puede parecer abrumador. Pero una cosa es segura: el futuro del comercio electrónico parece prometedor. Con una proyección de ventas de comercio electrónico minorista de más de $ 1 billón para 2022 solo en los EE. UU., La competencia puede ser empinada pero gratificante. Sube de nivel tu juego y navega hacia el éxito cuando implementas estas tendencias de diseño de comercio electrónico.
